Program
디자인씽킹 일하는 방식으로 변화하고 싶나요?
아래 내용을 참고해 프로젝트 문의에 남겨주세요.
혹 해당사항이 없어도 괜찮습니다. 지금의 고민을 나눠주세요.
EX (Employee Experience) 프로젝트
비전 수립 프로젝트
조직 문화 프로젝트
기업의 내부 고객인 직원들의 경험을 공감해
디자인씽킹 관점에서 정의하고 해결하는 프로젝트
기업의 비전을 내부 직원과 함께 수립하는 프로젝트
조직의 기존 일하는 방식을 이해하고
디자인씽킹 일하는 방식으로 변화하는 프로젝트
EX (Employee Experience) Project Roadmap
● 프로젝트 목표 : SE의 업무 경험에서의 Pain Point 도출 및 EX 개선 아이디어 제안
● 프로젝트 구성 : SE (4시간 워크숍 2회) + TASK Team (1일 워크숍 4회) + 인터뷰 실습 동행
● 특징 : SE들과 TASK 조직이 함께 직원 경험의 개선점을 발견하고 실행 가능한 아이디어를 함께 도출함
| 1-2 W | 3 W | 4 W | 5-8 W | 9-10 W | |
디자인씽킹 프로세스 | 1 Day 디자인씽킹 워크숍 | 심화 인터뷰 세션 | 아이디어 도출 인터뷰 | 솔루션 설계 및 도출 워크숍 | 솔루션 검증 |
프로젝트 목표 | 설문 인사이트 도출 및 SE 공감 및 문제정의 실습 | F.G.I 분석을 통한 긍정/부정 경험 가설 확인 및 인터뷰 내용 심층 이해 | 다양한 관점으로 SE 공감 데이터 해석 후 핵심 문제 정의 도출 | EX 가치 창출을 위한 현장형 아이디어 탐색 | 실험적 도입을 통한 실행과 개선점 도출 |
프로젝트 구성 | EX에서 발견한 문제 및 니즈 수집 수집한 문제, 니즈 시각화 심화 인터뷰 준비 | F.G.I 진행 문제 상황 정의 핵심 문제정의 작성 | 현장 방문 및 인터뷰 진행 부정 경험 개선 아이디어 발산 긍정 경험 극대화 아이디어 발산 | 이해관계자 니즈를 위한 다양한 아이디어 탐색 현실 적용 아이디어 구체화 | 아이디어 실험을 통한 피드백 수집 개선 아이디어 도출 |
예상 산출물 | 심화 인터뷰 질문지 | F.G.I 상황별 핵심 문제 | 긍정/부정 아이디어 리스트 | 아이디어 컨셉 카드 | 해결 아이디어 및 추진안 |
* 일하는 방식 변화 디자인씽킹 프로세스는 디자인씽킹 5단계를 바탕으로 프로젝트 목적과 결과물에 따라 맞춤 프로세스를 기획합니다.
Reference
