“탄탄하게 분석된 고객 인터뷰 데이터와 인사이트를 통해 아이디어에 대한 확신을 얻을 수 있었습니다.” 

✔️수행사례(링크 연결)

• 새로운 고객 경험을 위한 미래 아이디어 도출 워크숍 

  
  

고객사  

글로벌 모빌리티 분야를 선도하는 국내 대기업

고객니즈

• 미래에 사용하게 될 목적기반 모빌리티(Purpose Built Vehicle)에 대한 고객 관점의 아이디어 도출 의뢰

• 기획자, 개발자, 디자이너 등 다양한 직군의 임직원 참여

진행내용

• 기획 단계에서 와우디랩의 전문 인터뷰어가 고객 인터뷰 진행 및 인사이트 도출

• 고객 인터뷰 데이터를 토대로 페르소나 프로필을 제작하여 워크숍 진행에 활용

• 미래 고객의 목적(Goal) 정의를 통해 새로운 경험 디자인을 위한 아이디어 도출

기간/인원

• 기간 : 2일

• 인원 : 4개팀, 20명

• 회차 : 5차수