와우디랩의 프로젝트 사례
와우디랩은 고객 중심의 문제해결 전문가로서
다양한 industry의 기업과 협업하며 비즈니스 혁신과 성과 창출에 기여합니다.
Training | 조직 내 디자인씽킹 퍼실리테이터를 양성하는 전문가 과정
“동료들과 고객 관점에서 협업하고
이를 통해 성과를 창출하는 방법을 알게 되었습니다.”
고객 니즈
<고객사 : 국내 1위 공간관리 전문기업>
스킬업 과정을 통해 고객 중심의 일하는 방식에 대한 공감대는 형성된 상황
임직원들이 고객 관점에서 협업할 수 있도록 돕는 사내 퍼실리테이터 양성 의뢰
내용/성과
스킬업 과정 수료자 중 디자인씽킹 퍼실리테이터 20명 양성
디자인씽킹 각 단계별 목표와 결과물 도출 방법 및 퍼실리테이션 스킬 습득
고객 중심 문제해결 프로세스의 현업 적용을 돕는 툴킷 제작
과정 중 퍼실리테이션 실습 후 전문 퍼실리테이터의 현장 피드백 진행
기간/인원
기간 : 3일
인원 : 4개팀, 20명