'진짜 문제'에 집중하기 위한 끊임없는 실험
#디자인씽킹적용 #리빙랩 #시민연구반 #살아있는실험실
파트너가 와우디랩을 찾아온 이유는 이렇습니다.
1. 시민이 지역 사회 문제의 해결 주체가 되어 복잡한 문제를 새롭게 정의하고, 해결책을 찾아 현장에 실험하고 싶어요. 2. 실험을 통해 얻은 인사이트와 해결책을 ICT 기업과의 기술 협업으로 아이디어를 실증하고 싶어요. |
시민들은 어떤 커리큘럼으로 현장에 실험했을까요?
[ 5개 조의 초기 주제 ]
1조 : 자전거 전용도로 이용 안전
2조 : 야간 빗길 운전 시 차선이 안 보이는 문제
3조 : 열 화상 비대면 전수 모니터링 시스템 구축
4조 : 인구 밀집 도시의 세면시설 접근성
5조 : 코로나19 감염병 예방
[ 매주 1회차 이상 3개월 활동, 총 10주 과정 ]
1. 현장 공감 인터뷰
2. 문제 정의 하기
3. 아이디어 발산 및 전문가 자문
4. 프로토타입 제작
5. 이해관계자 피드백
6. 아이디어 개선
# 자율적으로 프로젝트 진행
모든 조들이 1번부터 순서대로 진행하지는 않았습니다. 주제 특성에 맞게 아이디어 발산부터 시작한 조도 있고, 공감과 정의하기에 오래 머물러 시민이 겪는 진짜 문제를 공감하고 해결하는데 목적을 두었기 때문입니다.
#전문 퍼실리테이터와의 공동 창조
누구에게나 처음은 어렵기에 전문가가 필요합니다. 와우디자이너들이 참여하시는 분들 옆에서 함께하며 디자인씽킹을 익히고 실무에 적용할 수 있도록 돕습니다.
처음에 지역 문제를 해결해야 한다고 했을 때 막막하기도 하고 어려웠어요. 다행히 디자인씽킹 전문 퍼실리테이터인 와우디자이너들이 공감하기, 문제정의부터 피드백까지 함께 해줘서 좋은 결과물을 만들 수 있었고요, 중간 중간에 전문가들의 자문이나
중간 공유회를 통해 문제 해결의 방향성을 바로 잡을 수 있었어요. - 시민연구반 3기 시민 L -
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함께 문제를 공감하고, 다시 문제를 정의하며 예상치 못한 멋진 결과물을 도출합니다.
시민들이 직접 찾은 문제를 ICT 기업과 협업하여 만들어 낸 ICT 서비스
(2021년에 기술 개발로 이어지기 때문에 시각적 결과물은 공개가 어렵습니다.)
1조 : 자전거/보행자 겸용 도로 안전성 재고_스마트 라이빙 서비스
2조 : 야간 빗길 운전 시 차선이 안 보이는 문제_스텔스 차선(안 보이는 차선)의 신소재 차선 시스템
3조 : 열 화상 비대면 전수 모니터링 시스템 구축_안전 공간 및 지역 제공 시스템 / 교내 비대면 전수조사 시스템 / 대중교통 비접촉 하차벨
4조 : 인구 밀집 도시의 세면시설 접근성_안전한 건조 / 올바른 손 씻기 LED 수전
5조 : 코로나19에 노출된 시각장애인의 접촉 감염 예방_비접촉 목적지 안내 시스템
지역 문제를 해결하고 싶다는 생각은 했지만, 늘 아이디어를 내는 것에서 끝났었어요.
이번 기회에 진짜 문제를 발견하고 대전에 ICT 기술로 적용되는 것을 볼 수 있어서 영광입니다. - 시민연구반 3기 시민 K -
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와우디랩을 찾아온 고객은 와우디랩에 대해 어떻게 이야기 했을까요?
[ 교육 및 컨설팅 참가자 후기 ]
"와우디랩은 항상 진심이 느껴져요. 문제를 대할 때도, 시민들을 대할 때도 말이죠. 만약 시민들끼리 이 문제를 해결해야 한다고 했으면 아무도 해내지 못했을 거예요. 시민과 퍼실리테이터 그리고 전문가들이 함께 협업 했기 때문에 좋은 결과물이 나온 것 같아요. 감사합니다."
[ 파트너 HRD/PM 후기 ]
"와우디랩은 일도 잘하지만 인간적으로 정말 좋은 분들이예요. 일로 만났으면 일로 끝났을 수도 있는데, 항상 안부를 물어봐주시고 함께 일한다는 느낌이 들도록 관심을 가져주세요. 파트너라고 생각하지 않고 함께 일하는 동료라고 생각합니다. 앞으로도 오래 알고 지내고 싶어요."
따라서 와우디랩은 이것을 강조합니다
1. 문제 상황을 직접 겪어보기
문제를 겪고 있는 사람의 상황을 경험하며 얻은 인사이트로 사용자가 직접 느끼고 있는 불편함과 어려움인지 확인합니다. 3자의 입장에서 '불편할 것이다'라고 판단하거나 넘어가지 않고, '진짜 겪고 있는 문제'에 집중합니다.
2. 끝까지 함께 호흡 하는' 퍼실리테이터'
시민들이 스스로 하기 힘든 일들을 와우디자이너들과 함께하며 이론과 실습을 통해 직접 체험하고 경험합니다. 공감부터 프로토타입까지 아이디어 정리가 어려운 분들을 위해 전 퍼실리테이터가 교육 참가자의 말을 깊이 있게 해석하고, 인사이트를 시각화하고 구조화하도록 돕습니다.
'진짜 문제'에 집중하기 위한 끊임없는 실험
#디자인씽킹적용 #리빙랩 #시민연구반 #살아있는실험실
파트너가 와우디랩을 찾아온 이유는 이렇습니다.
1. 시민이 지역 사회 문제의 해결 주체가 되어 복잡한 문제를 새롭게 정의하고, 해결책을 찾아 현장에 실험하고 싶어요.
2. 실험을 통해 얻은 인사이트와 해결책을 ICT 기업과의 기술 협업으로 아이디어를 실증하고 싶어요.
시민들은 어떤 커리큘럼으로 현장에 실험했을까요?
[ 5개 조의 초기 주제 ]
1조 : 자전거 전용도로 이용 안전
2조 : 야간 빗길 운전 시 차선이 안 보이는 문제
3조 : 열 화상 비대면 전수 모니터링 시스템 구축
4조 : 인구 밀집 도시의 세면시설 접근성
5조 : 코로나19 감염병 예방
[ 매주 1회차 이상 3개월 활동, 총 10주 과정 ]
1. 현장 공감 인터뷰
2. 문제 정의 하기
3. 아이디어 발산 및 전문가 자문
4. 프로토타입 제작
5. 이해관계자 피드백
6. 아이디어 개선
# 자율적으로 프로젝트 진행
모든 조들이 1번부터 순서대로 진행하지는 않았습니다. 주제 특성에 맞게 아이디어 발산부터 시작한 조도 있고, 공감과 정의하기에 오래 머물러 시민이 겪는 진짜 문제를 공감하고 해결하는데 목적을 두었기 때문입니다.
#전문 퍼실리테이터와의 공동 창조
누구에게나 처음은 어렵기에 전문가가 필요합니다. 와우디자이너들이 참여하시는 분들 옆에서 함께하며 디자인씽킹을 익히고 실무에 적용할 수 있도록 돕습니다.
중간 공유회를 통해 문제 해결의 방향성을 바로 잡을 수 있었어요.
함께 문제를 공감하고, 다시 문제를 정의하며 예상치 못한 멋진 결과물을 도출합니다.
시민들이 직접 찾은 문제를 ICT 기업과 협업하여 만들어 낸 ICT 서비스
(2021년에 기술 개발로 이어지기 때문에 시각적 결과물은 공개가 어렵습니다.)
1조 : 자전거/보행자 겸용 도로 안전성 재고_스마트 라이빙 서비스
2조 : 야간 빗길 운전 시 차선이 안 보이는 문제_스텔스 차선(안 보이는 차선)의 신소재 차선 시스템
3조 : 열 화상 비대면 전수 모니터링 시스템 구축_안전 공간 및 지역 제공 시스템 / 교내 비대면 전수조사 시스템 / 대중교통 비접촉 하차벨
4조 : 인구 밀집 도시의 세면시설 접근성_안전한 건조 / 올바른 손 씻기 LED 수전
5조 : 코로나19에 노출된 시각장애인의 접촉 감염 예방_비접촉 목적지 안내 시스템
이번 기회에 진짜 문제를 발견하고 대전에 ICT 기술로 적용되는 것을 볼 수 있어서 영광입니다.
와우디랩을 찾아온 고객은 와우디랩에 대해 어떻게 이야기 했을까요?
[ 교육 및 컨설팅 참가자 후기 ]
[ 파트너 HRD/PM 후기 ]
따라서 와우디랩은 이것을 강조합니다
1. 문제 상황을 직접 겪어보기
문제를 겪고 있는 사람의 상황을 경험하며 얻은 인사이트로 사용자가 직접 느끼고 있는 불편함과 어려움인지 확인합니다. 3자의 입장에서 '불편할 것이다'라고 판단하거나 넘어가지 않고, '진짜 겪고 있는 문제'에 집중합니다.
2. 끝까지 함께 호흡 하는' 퍼실리테이터'
시민들이 스스로 하기 힘든 일들을 와우디자이너들과 함께하며 이론과 실습을 통해 직접 체험하고 경험합니다. 공감부터 프로토타입까지 아이디어 정리가 어려운 분들을 위해 전 퍼실리테이터가 교육 참가자의 말을 깊이 있게 해석하고, 인사이트를 시각화하고 구조화하도록 돕습니다.